Entregas e Devoluções
Política de envio
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Entrega Grátis: Oferecemos frete 100% gratuito para todo o Brasil em todos os produtos da nossa loja, sem valor mínimo de compra.
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Prazo de Envio: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e despachado em até 2 a 5 dias úteis.
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Código de Rastreio: Você receberá o código de rastreamento no seu e-mail e WhatsApp assim que o produto for postado, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.
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Prazo de Entrega: O tempo estimado para a chegada do produto varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região.
Política de troca e devolução
Desejamos que você ame sua compra! Mas, se precisar trocar ou devolver, o processo é simples e segue o Código de Defesa do Consumidor:
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Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e receber o reembolso integral.
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Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente qualquer falha, a troca ou devolução pode ser solicitada em até 30 dias corridos após a entrega.
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Custo de Logística Reversa: A primeira troca ou devolução por arrependimento é totalmente gratuita! Nós geramos o código de postagem dos Correios para você enviar o produto de volta sem custos.
Condições para Devolução
Para que o reembolso ou troca seja aprovado, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:
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Estar na embalagem original de fábrica.
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Não apresentar sinais de uso, riscos ou marcas de queda.
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Conter todos os acessórios, cabos e/ou manuais que acompanham o item original.
Como Solicitar?
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Entre em contato com o nosso suporte através de um dos canais abaixo:
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E-mail: suporte@paraisodabeleza.com
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WhatsApp: (11) 99511-0280
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Informe o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.
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Em caso de avaria ou defeito, anexe uma foto ou vídeo curto mostrando o problema.
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Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções e o código de postagem gratuito.
